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...： 1377000.00 最高限價(jià)： 1377000元 采購(gòu)需求：通過政府購(gòu)買服務(wù)方式配置話務(wù)員 26 人。設(shè)置綜合坐席 4 個(gè)（含 12345 熱線專席 2 個(gè)），負(fù)責(zé) 12328、12345 工單轉(zhuǎn)派、催辦、辦結(jié)、歸檔、滿意度回訪、統(tǒng)計(jì)分類等工作，工作時(shí)間為早 8:00—18:00，每周 7 天，每天 10 小時(shí)，全年工作時(shí)長(zhǎng) 14600 小時(shí)；設(shè)置話務(wù)...( 話務(wù)員 在正文中 )

...網(wǎng)及匯接功能規(guī)范。與我單位使用的飛鴻9000M人工話務(wù)訓(xùn)練系統(tǒng)能夠數(shù)據(jù)交互，功能延伸，保證話務(wù)員高效訓(xùn)練。 4.具體參數(shù)：詳見附件1：技術(shù)參數(shù)與服務(wù)需求 四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算 32萬(wàn)元 五、投標(biāo)供應(yīng)商資格條件 （一）具有企（事）業(yè)法人資格（有行業(yè)特殊情況的銀行、保險(xiǎn)、電力、電信等法人分支機(jī)構(gòu)，會(huì)計(jì)師、律師等非法人組織，行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體法人除外）； （二）國(guó)有企業(yè)；...( 話務(wù)員 在正文中 )

...137.700000萬(wàn)元(人民幣) 采購(gòu)品目： 采購(gòu)需求概況 ： 通過政府購(gòu)買服務(wù)方式配置話務(wù)員26人。設(shè)置綜合坐席4個(gè)(含12345熱線專席2個(gè))，負(fù)責(zé)12328、12345 工單轉(zhuǎn)派、催辦、辦結(jié)、歸檔、滿意度回訪、統(tǒng)計(jì)分類等工作，工作時(shí)間為早8:00—下午18:00，每周7天，每天10小時(shí)，全年工作時(shí)長(zhǎng)14600小時(shí)；設(shè)置話務(wù)坐席4個(gè)（12328坐席2個(gè)...( 話務(wù)員 在正文中 )

...購(gòu)時(shí)間 備注 1 12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目 通過政府購(gòu)買服務(wù)方式配置話務(wù)員26人。設(shè)置綜合坐席4個(gè)(含12345熱線專席2個(gè))，負(fù)責(zé)12328、12345 工單轉(zhuǎn)派、催辦、辦結(jié)、歸檔、滿意度回訪、統(tǒng)計(jì)分類等工作，工作時(shí)間為早8:00—下午18:00，每周7天，每天10小時(shí)，全年工作時(shí)長(zhǎng)14600小時(shí)；設(shè)置話務(wù)坐席4個(gè)（12328坐席2個(gè)...( 話務(wù)員 在正文中 )

...南縣12345熱線電話接聽工作2026年需要繼續(xù)歸并到市熱線中心。根據(jù)“每10萬(wàn)人配備一名話務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)”計(jì)算，應(yīng)為灤南縣招聘話務(wù)員6人。 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間： 2026-04 備注： 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。...( 話務(wù)員 在正文中 )

...南縣12345熱線電話接聽工作2026年需要繼續(xù)歸并到市熱線中心。根據(jù)“每10萬(wàn)人配備一名話務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)”計(jì)算，應(yīng)為灤南縣招聘話務(wù)員6人。 50 2026-04 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。...( 話務(wù)員 在正文中 )

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...項(xiàng)目概況 市12345平臺(tái)話務(wù)員工作服制作 JSZC-320900-JZCG-G2025-0074 招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在“蘇采云”系統(tǒng)內(nèi)免費(fèi)下載（投標(biāo)人必須在蘇采云系統(tǒng)中獲取采購(gòu)文件，方能參與政府采購(gòu)項(xiàng)目） 獲取招標(biāo)文件，并于2025-12-24 09:30 （北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。 一、項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目編號(hào)：JSZC-320900-JZCG-G2...( 話務(wù)員 在正文中 )

....500000萬(wàn)元(人民幣) 采購(gòu)品目： 采購(gòu)需求概況 ： 委托中標(biāo)單位招聘并管理4名熱線話務(wù)員，服務(wù)于路南區(qū)12345熱線接聽、交辦、審核、反饋、回訪等相關(guān)工作，費(fèi)用包含人員工資、保險(xiǎn)、培訓(xùn)等全部管理及工作經(jīng)費(fèi)。 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間： 2026-02 備注： 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。...( 話務(wù)員 在正文中 )

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...項(xiàng)目概況 新疆維吾爾自治區(qū)總工會(huì)12351熱線話務(wù)員外包項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在政采云平臺(tái)線上獲取招標(biāo)文件，并于2025年09月11日 11:00（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。 一、項(xiàng)目基本情況 項(xiàng)目編號(hào)：XJCC-ZB-2025-175 項(xiàng)目名稱：新疆維吾爾自治區(qū)總工會(huì)12351熱線話務(wù)員外包項(xiàng)目 采購(gòu)方式：公開招標(biāo) 預(yù)算金額（元）：850000 最高限...( 話務(wù)員 在正文中 )

...中電智恒2025年河北通信熱線服務(wù)外包項(xiàng)目，供應(yīng)商負(fù)責(zé)完成全部話務(wù)接續(xù)及相關(guān)輔助支撐工作，話務(wù)員通過電話語(yǔ)音平臺(tái)和網(wǎng)上會(huì)話平臺(tái)，接聽用戶呼入電話或主動(dòng)呼出，為用戶提供電話語(yǔ)音和網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)，負(fù)責(zé)完成全部客戶訴求的響應(yīng)(含相關(guān)運(yùn)營(yíng)支撐工作)。 1.2 采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，具體內(nèi)容如下： 序號(hào) 項(xiàng)目名稱 服務(wù)內(nèi)容 預(yù)估采購(gòu)金額 服務(wù)范圍...( 話務(wù)員 在正文中 )

...40 2、采購(gòu)計(jì)劃備案號(hào)：429006-2025-00628 3、項(xiàng)目名稱：12345熱線話務(wù)員和數(shù)字城管坐席員管理服務(wù)外包項(xiàng)目 4、采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商 5、預(yù)算金額：195.00(萬(wàn)元) 6、最高限價(jià)：195.000(萬(wàn)元) 7、采購(gòu)需求： 詳見招標(biāo)文件 8、合同履行期限：詳見采購(gòu)/招標(biāo)文件說明 9、本項(xiàng)目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否 10、是否可采購(gòu)進(jìn)...( 話務(wù)員 在正文中 )

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項(xiàng)目信息 項(xiàng)目編號(hào)： HeBei***744417001 公告日期： 2025年7月23日 采購(gòu)人名稱： **單位 中標(biāo)供應(yīng)商： 廊坊市秋遠(yuǎn)商貿(mào)有限公司 項(xiàng)目狀態(tài)： 成交 商品信息 商品名稱 計(jì)量單位 數(shù)量 配置 報(bào)價(jià) 預(yù)算 總價(jià) 繽特力C3220話務(wù)員客服專用耳機(jī) 7 248.00 1736.00 訂單總價(jià)（元） 1736.00( 話務(wù)員 在正文中 )

...招生處申請(qǐng)購(gòu)買電話回訪用話務(wù)耳機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目 二、項(xiàng)目地點(diǎn)：武漢工程科技學(xué)院 三、項(xiàng)目概況： 話務(wù)員耳機(jī)150個(gè) 四、報(bào)名資格及條件： 1、報(bào)名單位須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法成立的獨(dú)立法人，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，須具有與項(xiàng)目相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍； 2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度； 3、本次報(bào)名前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄； 4、具有履行合...( 話務(wù)員 在正文中 )

...縣級(jí)平臺(tái)話務(wù)工作外包，為完成系統(tǒng)承接、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工單話務(wù)受理和承辦，達(dá)到上級(jí)要求的接通率和話務(wù)員滿意率標(biāo)準(zhǔn)，需設(shè)置8個(gè)坐席，四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的模式，需20名話務(wù)員。 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間： 2025-08 備注： 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。...( 話務(wù)員 在正文中 )

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...、項(xiàng)目編號(hào)：[230001]CXZBGS[CS]20250007 二、項(xiàng)目名稱：12328話務(wù)員的駐場(chǎng)服務(wù) 三、采購(gòu)結(jié)果 合同包1(12328話務(wù)員的駐場(chǎng)服務(wù)): 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 中標(biāo)（成交）金額 黑龍江省交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資有限公司 哈爾濱市南崗區(qū)中山路113號(hào)209、211室 1,844,200.00元 四、主要標(biāo)的信息 合同包1(12328話務(wù)...( 話務(wù)員 在正文中 )

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...快速上升的趨勢(shì)，面對(duì)有限的接聽能力和電話咨詢量不斷遞增的情況，單靠人工已無(wú)法高質(zhì)量的完成，話務(wù)員面臨巨大的工作壓力。市本級(jí)經(jīng)辦中心作為醫(yī)保局對(duì)外服務(wù)的重要窗口之一，急需研發(fā)智能醫(yī)保熱線客服及配置服務(wù)人員提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力，智能熱線負(fù)責(zé)為市級(jí)參保服務(wù)對(duì)象提供包括：政策解答、經(jīng)辦協(xié)助等各類醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)。提升咨詢熱線電話接聽率及群眾滿意率。為群眾提供規(guī)范、統(tǒng)...( 話務(wù)員 在正文中 )

...標(biāo)的名稱：廊坊市人民政府12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)服務(wù)外包合同 規(guī)格型號(hào)：配備200名話務(wù)員接聽企業(yè)和群眾訴求 主要標(biāo)的數(shù)量：1 主要標(biāo)的單價(jià)：11661000 合同金額：11661000.00 履約期限、地點(diǎn)等簡(jiǎn)要信息：2025年2月27日至2026年1月31日 采購(gòu)方式：公開招標(biāo) 七、合同簽訂日期：2025-02-27 八、合同公告日期：2025-0...( 話務(wù)員 在正文中 )

...過詢價(jià)本項(xiàng)目最高限額為196萬(wàn)元。通過政府購(gòu)買服務(wù)方式為12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線配置話務(wù)員36人。設(shè)置綜合坐席6個(gè)(含12345熱線專席3個(gè))，負(fù)責(zé)12328、12345 工單轉(zhuǎn)派、催辦、辦結(jié)、歸檔、滿意度回訪、統(tǒng)計(jì)分類等工作，工作時(shí)間為早8:00—下午18:00，每周7天，每天10小時(shí)，全年工作時(shí)長(zhǎng)21900小時(shí)；設(shè)置話務(wù)坐席6個(gè)（12328坐席3個(gè)...( 話務(wù)員 在正文中 )

...南縣12345熱線電話接聽工作2025年需要繼續(xù)歸并到市熱線中心。根據(jù)“每10萬(wàn)人配備一名話務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)”計(jì)算，應(yīng)為灤南縣招聘話務(wù)員6人。 50 2025-01 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。...( 話務(wù)員 在正文中 )

...萬(wàn)元(人民幣) 采購(gòu)品目： 采購(gòu)需求概況 ： 豐南區(qū)12345熱線坐席服務(wù)外包。需配備6名話務(wù)員，人員納入市熱線中心統(tǒng)一管理，含人員工資、保險(xiǎn)、培訓(xùn)等。 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間： 2024-12 備注： 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。...( 話務(wù)員 在正文中 )

...） 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間 備注 1 熱線坐席外包服務(wù) 豐南區(qū)12345熱線坐席服務(wù)外包。需配備6名話務(wù)員，人員納入市熱線中心統(tǒng)一管理，含人員工資、保險(xiǎn)、培訓(xùn)等。 48.5 2024-12 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。...( 話務(wù)員 在正文中 )

已中標(biāo) 羅技鍵鼠套裝 其他 3 河北正霆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 已中標(biāo) 羅技攝像頭 其他 4 河北正霆網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 已中標(biāo) 北恩單耳話務(wù)員耳機(jī) 其他( 話務(wù)員 在正文中 )

an="1" colspan="1" - 12.0 個(gè) 一次性交貨 - - - 1 - 北恩單耳話務(wù)員耳機(jī) 其他 型號(hào):FOR600，單耳，3.5毫米電腦單插頭 - - 12.0 個(gè) 一次性交貨 - - -( 話務(wù)員 在正文中 )

...個(gè)高效、便捷、人性化的客戶服務(wù)交互平臺(tái)。承接投訴、咨詢、報(bào)修類業(yè)務(wù)，采用人工客服+AI智能話務(wù)員的形式，微信、網(wǎng)站輔助，綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)和理念建設(shè)大屏系統(tǒng)，與各子公司客服系統(tǒng)對(duì)接整合數(shù)據(jù)，進(jìn)行垂直高效管理。投標(biāo)方提供系統(tǒng)研究、設(shè)計(jì)開發(fā)、試驗(yàn)驗(yàn)收、硬件安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)接通、試運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)、協(xié)調(diào)配合服務(wù)等。具體詳見招標(biāo)文件。 3.投標(biāo)人資格...( 話務(wù)員 在正文中 )

...保企業(yè)和群眾反映問題和訴求得到及時(shí)的處置和辦理，現(xiàn)需要設(shè)置熱線崗位7x24小時(shí)接聽，需配備話務(wù)員7席、審核1席、督辦1席、回訪1席，每席需3名，共需30人，；配套電腦、打印機(jī)10套，配套桌、椅文件柜等各10套及室內(nèi)改造等。 預(yù)計(jì)采購(gòu)時(shí)間： 2024-08 備注： 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。...( 話務(wù)員 在正文中 )

...保企業(yè)和群眾反映問題和訴求得到及時(shí)的處置和辦理，現(xiàn)需要設(shè)置熱線崗位7x24小時(shí)接聽，需配備話務(wù)員7席、審核1席、督辦1席、回訪1席，每席需3名，共需30人，；配套電腦、打印機(jī)10套，配套桌、椅文件柜等各10套及室內(nèi)改造等。 172.62 2024年08月 本次公開的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。...( 話務(wù)員 在正文中 )

...”一呼即應(yīng)“便民熱線話務(wù)員服務(wù)外包合同 發(fā)布時(shí)間： 2024-06-07 一、合同編號(hào)：HB***10022 二、合同名稱：”一呼即應(yīng)“便民熱線話務(wù)員服務(wù)外包合同 三、項(xiàng)目編碼：HB***10022 四、項(xiàng)目名稱：正定縣人民政府辦公室便民熱線服務(wù)外包項(xiàng)目 五、合同主體 采購(gòu)人：正定縣人民政府辦公室本級(jí) 地址：正定縣正定鎮(zhèn)常山西...( 話務(wù)員 在正文中 )

...“一呼即應(yīng)”便民熱線話務(wù)員服務(wù)外包合同 一、合同編號(hào)： HB***10001 二、合同名稱： “一呼即應(yīng)”便民熱線話務(wù)員服務(wù)外包合同 三、項(xiàng)目編號(hào)： HB***10001 四、項(xiàng)目名稱： 正定縣人民政府辦公室便民熱線服務(wù)外包項(xiàng)目 五、合同主體 采購(gòu)人（甲方）： 正定縣人民政府辦公室本級(jí) 地 址： 正定縣人民政府辦公室本級(jí) 聯(lián)系...( 話務(wù)員 在正文中 )