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昆明規(guī)劃館網(wǎng)上預約暨語音導覽云平臺服務采購輔助服務計劃

云南-昆明-昆明市狀態(tài)：公告

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2022年04月01日

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****網(wǎng)上預約暨語音導覽云平臺服務采購輔助服務計劃

一、項目概況

項目名稱：****網(wǎng)上預約暨語音導覽云平臺服務

采購主體：****

單位性質(zhì)：****事業(yè)單位

資金預算：該項目本年度預算資金為36萬元，由****2022年年初部門預算項目“規(guī)劃館運行及維護專項資金”列支。

二、采購標的需實現(xiàn)的功能或者目標，****政府采購政策需滿足的要求

（一）服務范圍

服務于****網(wǎng)上預約暨語音導覽工作。

主要內(nèi)容及要求：詳見下表

序號	服務內(nèi)容	要求
1	網(wǎng)上預約	（一）預約前端（參觀人員使用需求）： 1. 前端預約流程。入館參觀人員（可為個人或團體）通過****微信公眾號、官方網(wǎng)站填寫預約相關(guān)信息，提交后臺審核通過后，在預約界面顯示預約成功，即可按照預約時間到參觀地點憑電子二維碼或身份證或人臉信息入館參觀。微信或官網(wǎng)接口—預約界面入口—登記預約信息—分時段選擇—講解選擇—確定預約—預約成功 2. 前端功能： (1) 微信公眾號、官方網(wǎng)站需顯示預約界面，預約界面信息包括個人姓名（或團體名稱）、電話、身份證號、參觀日期、時段、講解（針對團隊）、人數(shù)、聯(lián)系電話、車牌號、預約須知、門票管理等。 (2) 人臉信息錄入界面，采集人臉信息。 (3) 電子門票管理界面，包括預約成功的門票基本信息、電子二維碼、退票等。 3. 現(xiàn)場預約。針對未在網(wǎng)上預約且當前參觀人數(shù)未達到對應時段最大值的情況下，可到現(xiàn)場進行預約。（二）預約管理端（館內(nèi)工作人員使用需求）： 1．后臺預約登記。預約管理人員可通過后臺錄入?yún)⒂^人員信息，納入管理。 2．預約管理。對預約時段、電子門票種類、電子門票預約數(shù)量、預約須知、開閉館日期、團隊預約人數(shù)和次數(shù)等信息進行編輯設(shè)置。 3．訂單管理。查詢散客和團體訂單的具體信息包含訂單號，來源，下單日期，參觀日期，時段，聯(lián)系電話，參觀人數(shù)、訂單狀態(tài)并可以強制退票操作。若出現(xiàn)特殊情況，預約時段無法進行參觀，后臺編輯取消參觀通知至前端，通知預約人。 4．支持自定義編輯門票詳情頁展示的門票說明，注意事項，準確告知。 5．票務統(tǒng)計：對個人門票、團體門票、檢票進行統(tǒng)計，生成統(tǒng)計曲線圖。還依據(jù)散客年齡分布、游客地域分布等信息對散客屬性統(tǒng)計分析。 6．人臉識別管理：通過人臉授權(quán)對比來實現(xiàn)完整的通行識別、記錄保存等功能。 7．黑名單管理：對于在前端預約后，只停車未入館參觀的車輛實行黑名單規(guī)則。 8．微信公眾號、官方網(wǎng)站相關(guān)功能的優(yōu)化完善。
2	語音導覽	以預約平臺及****微信公眾號為基礎(chǔ)，按照展廳布局及具體點位，制作與之對應的語音及文字導覽點。參觀者可通過手機微信掃描點位上的二維碼即可收聽、瀏覽對應展示內(nèi)容。
3	安裝調(diào)試	1．預約及導覽的運行環(huán)境的部署。 2．對預約平臺完**裝調(diào)試，平臺達到運行正常。 3．對預約平臺相關(guān)配套設(shè)施進行安裝調(diào)試，能讓各配套設(shè)施與預約平臺良好銜接，運行無故障。
4	運維服務	1．提供安全的軟硬件環(huán)境。如設(shè)備監(jiān)控和預警、操作系統(tǒng)和應用服務監(jiān)控和預警、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控和預警服務、安裝補丁、應急響應等服務。 2．技術(shù)維護，處理好在日常運行過程中出現(xiàn)的問題，做好數(shù)據(jù)的備份和管理工作。

****政府采購政策需滿足的要求

1.符合《****政府采購法》《****政府采購法實施條例》《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》（財政部令第87號）等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

2.鼓勵節(jié)能政策：在技術(shù)、服務等指標同等條件下，優(yōu)先采購屬于國家公布的節(jié)能清單中產(chǎn)品；鼓勵環(huán)保政策：在性能、技術(shù)、服務等指標同等條件下，優(yōu)先采購國家公布的環(huán)保產(chǎn)品清單中的產(chǎn)品；促進中小企業(yè)發(fā)展政策、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位扶持政策：評審時小型和微型企業(yè)產(chǎn)品享受6%的價格折扣。監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。

三、采購標的需執(zhí)行的國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范

嚴格執(zhí)行《中華人民**國網(wǎng)絡安全法》《****政府關(guān)于加強全市信息化系統(tǒng)集約化建設(shè)的通知》（昆政發(fā)〔2016〕67號）《關(guān)****市政府網(wǎng)站集約化建設(shè)和管理的通知》《****規(guī)劃局關(guān)于加強網(wǎng)絡安全和信息系統(tǒng)防護管理工作的通知》（昆自然資規(guī)科信〔2020〕1號）等法律、法規(guī)。

四、采購標的需滿足的質(zhì)量、安全、技術(shù)規(guī)格、物理特性等要求

滿足本采購輔助服務計劃第三條“三、采購標的需執(zhí)行的國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范”及合同約定。

五、采購標的的數(shù)量、采購項目交付或者實施的時間和地點

（一）采購標的的數(shù)量

本次采購僅設(shè)一個標段，具體內(nèi)容為：1.網(wǎng)上預約；2.語音導覽；3.安裝調(diào)試；4.運維服務。

（二）采購項目交付的時間和地點

采購項目交付的時間：根據(jù)合同約定交付時間。

采購項目交付的地點：****指定的地點。

六、采購標的需滿足的服務標準、期限、效率等要求

滿足本采購輔助服務計劃第三條“三、采購標的需執(zhí)行的國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范”及合同約定。
服務效率：需根據(jù)項目情況提供有效的保障措施，保證項目開展效率。

七、采購標的的驗收標準

滿足本采購輔助服務計劃第三條“三、采購標的需執(zhí)行的國家相關(guān)標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范”及合同約定。