項(xiàng) 目 名 稱

數(shù)量

主要技術(shù)規(guī)格

交貨期

控制價(jià)

院感系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

1

詳見采購(gòu)技術(shù)參數(shù)及功能要求

365天

40000.00

備注說明：包含系統(tǒng)日常運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫/接口維護(hù)、故障修復(fù)、7×24小時(shí)電話支持、工作日遠(yuǎn)程運(yùn)維、系統(tǒng)免費(fèi)版本升級(jí)等(詳見附件：招標(biāo)內(nèi)容及要求)。

序號(hào)

服務(wù)內(nèi)容

具體內(nèi)容

1

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并提供以下服務(wù)內(nèi)容：
1、調(diào)查醫(yī)院各項(xiàng)工作目前業(yè)務(wù)流程以及存在問題，協(xié)助感染科利用系統(tǒng)開展各項(xiàng)院感監(jiān)測(cè)工作并提出專業(yè)化改進(jìn)建議；
2、明確醫(yī)院目前信息化建設(shè)情況，結(jié)合院感監(jiān)測(cè)工作提供信息化方面的建議；
3、完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性核查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定；
4、完成感染科專職人員培訓(xùn)，推進(jìn)專職人員能通過系統(tǒng)高效開展工作；
5、完成臨床專職人員培訓(xùn)，推進(jìn)臨床專職工作人員通過系統(tǒng)上報(bào)院感病例工作；
6、配合醫(yī)院完成評(píng)審相關(guān)工作。

2

系統(tǒng)升級(jí)

****醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，提供各項(xiàng)升級(jí)后的服務(wù)內(nèi)容：
1、優(yōu)化系統(tǒng)現(xiàn)有功能，提高使用科室工作效率并提升系統(tǒng)使用穩(wěn)定性；
2、配合《關(guān)于印 發(fā)“提高住院患者抗菌藥物治療前病原學(xué)送檢率”專項(xiàng)行動(dòng)指導(dǎo)意見的函》，開展醫(yī)院感染診斷相關(guān)病原學(xué)送檢率、聯(lián)用使用重點(diǎn)藥物前病原學(xué)送檢率等;

3、針對(duì)《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)2023版》，推出新職業(yè)暴露，多耐藥去重計(jì)算等多個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算模塊，****醫(yī)院開展新標(biāo)準(zhǔn)下的現(xiàn)患調(diào)查、耐藥檢出率、ICU感染率等監(jiān)測(cè)工作。

4、****衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布的《醫(yī)院感染管理醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)》（2024年版）中院感相關(guān)指標(biāo)的修訂。

5、****衛(wèi)健委2024年4月15日發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)“夯實(shí)圍術(shù)期感染防控，保障手術(shù)質(zhì)量安全”專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的函》。

3

技術(shù)支持

通過向日葵、VPN 等遠(yuǎn)程工具進(jìn)行服務(wù)，保證感染科反饋的問題能夠及時(shí)完成處理。在周末及節(jié)假日期間提供專人值班服務(wù)，保證周末及節(jié)假日為感染科提供各項(xiàng)服務(wù)
1、****醫(yī)院相關(guān)使用人員解答系統(tǒng)功能使用方面的問題;
2、通過遠(yuǎn)程的方式為院感科解答業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面相關(guān)問題，為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量提供保障

4

系統(tǒng)使用咨詢

為使用科室提供咨詢解答服務(wù)，保障院內(nèi)日常監(jiān)測(cè)工作的開展
1、通過遠(yuǎn)程的方式為院感科提供解讀預(yù)警診斷策略服務(wù);
2、通過遠(yuǎn)程的方式為院感科提供解讀系統(tǒng)各統(tǒng)計(jì)界面報(bào)表統(tǒng)計(jì)邏輯服務(wù);
3、****醫(yī)院相關(guān)使用人員提供系統(tǒng)各功能模塊的功能講解服務(wù)，保障使用人員對(duì)于系統(tǒng)功能的正常使用;
4、為院感科講解各項(xiàng)院感監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)，涵蓋業(yè)務(wù)背景、監(jiān)測(cè)難點(diǎn)、常見問題；基于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)難點(diǎn)和常見問題，結(jié)合區(qū)域內(nèi)監(jiān)測(cè)方向和要求，提供專業(yè)化建議。

5

數(shù)據(jù)備份運(yùn)行情況檢查

定期巡查服務(wù)器系統(tǒng)備份機(jī)制，并出具專業(yè)化的數(shù)據(jù)備份巡檢報(bào)告；

6

數(shù)據(jù)恢復(fù)及系統(tǒng)遷移

提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)及系統(tǒng)遷移服務(wù)
1、根據(jù)醫(yī)院目前實(shí)際擁有的備份文件內(nèi)容，在醫(yī)院存在需求的情況下，對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容還原恢復(fù)至特定時(shí)間點(diǎn)，有效保證數(shù)據(jù)的完整性；
2、根據(jù)醫(yī)院的需求，對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行遷移部署，并完成系統(tǒng)調(diào)試工作，確保使用正常

7

NIS 服務(wù)器宕機(jī)修復(fù)

當(dāng)醫(yī)院NIS 服務(wù)器出現(xiàn)宕機(jī)情況時(shí)，工程師修復(fù)院感服務(wù)器并完成數(shù)據(jù)恢復(fù)及更新，確保服務(wù)器恢復(fù)正常；

8

服務(wù)器遠(yuǎn)程巡檢

每年定期對(duì)服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行巡檢，巡檢內(nèi)容包括：服務(wù)器內(nèi)存情況評(píng)估、硬盤情況評(píng)估、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性評(píng)估等，有效避免并解決：
1、服務(wù)器磁盤空間不足問題
2、服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行卡頓問題
3、服務(wù)器安全方面防護(hù)問題

9

數(shù)據(jù)上報(bào)

根據(jù)區(qū)域數(shù)據(jù)上報(bào)要求，可提供數(shù)據(jù)上報(bào)服務(wù)，具體如下：
1、協(xié)助醫(yī)院完成NICC數(shù)據(jù)上報(bào)；
2、協(xié)助醫(yī)院完成抗菌藥物治療前病原學(xué)送檢專項(xiàng)整改、哨點(diǎn)醫(yī)院數(shù)據(jù)上報(bào)。

10

感染科新進(jìn)人員 一對(duì)一專人培訓(xùn)

為感染科講解系統(tǒng)功能及應(yīng)用，保障專職人員對(duì)系統(tǒng)熟練使用
1、院感系統(tǒng)使用流程的培訓(xùn)：
1.1、如何進(jìn)行感染病例查詢及上報(bào)；
1.2、結(jié)合系統(tǒng)講解如何統(tǒng)計(jì)細(xì)菌、三管、手術(shù)、抗菌藥物等相關(guān)指標(biāo)；
1.3、根據(jù)工作需求提供相關(guān)監(jiān)測(cè)建議作為參考，幫助感染科快速上手使用
2、講解系統(tǒng)各功能模塊操作使用，讓院感科人員能夠熟練操作系統(tǒng)各功能界面；
3、基于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)測(cè)難點(diǎn)和常見問題，結(jié)合區(qū)域內(nèi)監(jiān)測(cè)方向和要求，提供本區(qū)域內(nèi)執(zhí)行較好的監(jiān)測(cè)方案作為參考，****醫(yī)院情況給出整改建議，如：如何提高送檢率；如何準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)手術(shù)預(yù)防用藥執(zhí)行情況；如何更好監(jiān)測(cè)多重耐藥菌隔離執(zhí)行情況等

11

****中心系統(tǒng)維護(hù)人員

****技術(shù)中心的NIS系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)操作培訓(xùn)
1.提供管理員權(quán)限和**賬號(hào)功能；
2.備份以及重啟服務(wù)；
3.提供操作文檔并按客戶需求進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)；
4.根據(jù)院感****技術(shù)中心相關(guān)整改建議

12

臨床感控醫(yī)生/護(hù)士定期培訓(xùn)

通過電話、騰訊會(huì)議、線上溝通等方式對(duì)臨床醫(yī)生/護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)：
1.如何進(jìn)行感染病例查詢及上報(bào)；
2.如何使用功能模塊進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)、手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、職業(yè)防護(hù)上報(bào)等臨床端界面功能；
3.臨床端如何統(tǒng)計(jì)細(xì)菌、三管、手術(shù)、抗菌藥物相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)；

13

院感監(jiān)測(cè)管理方案

提供滿足當(dāng)前區(qū)域監(jiān)測(cè)要求的優(yōu)質(zhì)院感監(jiān)測(cè)工作開展方案，包括：
1、提供醫(yī)院所在區(qū)域個(gè)性化的預(yù)警監(jiān)測(cè)功能推薦；
2、提供滿足區(qū)域監(jiān)測(cè)要求的日常病例監(jiān)測(cè)管理方案；
3、根據(jù)醫(yī)院及區(qū)域情況，提供抗菌藥物治療前病原學(xué)送檢工作的管理方案；
4、滿足區(qū)域監(jiān)測(cè)要求的落實(shí)多重耐藥菌隔離防控措施的管理方案；
5、滿足區(qū)域監(jiān)測(cè)要求的I類切口手術(shù)部位感染的管理方案；
6、****醫(yī)院監(jiān)測(cè)內(nèi)容，提供對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升方案；

14

院感知識(shí)題庫

向感染科提供感控相關(guān)模塊的考核試題，以期提高相關(guān)人員院感監(jiān)測(cè)知識(shí)水平，幫助感染科做好臨床醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作，試題包括：
1、手衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)試題；
2、環(huán)境監(jiān)測(cè)工作相關(guān)知識(shí)試題；
3、MDR 規(guī)范防控相關(guān)知識(shí)試題；
4、感染診斷標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)試題；
5、醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)試題；
6、三管相關(guān)感染預(yù)防控制措施知識(shí)試題;
7、****醫(yī)院感染預(yù)防與控制試題;
8、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露知識(shí);
9、****醫(yī)院感染知識(shí)試題;
10、****醫(yī)院感染培訓(xùn)試題;
11、院感醫(yī)療廢物知識(shí)試題;
12、醫(yī)院消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)試題;
13、醫(yī)院感染暴發(fā)知識(shí)試題。

15

協(xié)助評(píng)審/檢查

配合感染科專職人員協(xié)助各項(xiàng)檢查及評(píng)審工作，提供以下服務(wù)內(nèi)容：

1、支持提供等級(jí)評(píng)審院感相關(guān)具體要求和標(biāo)準(zhǔn)；

2、****醫(yī)院評(píng)審院感相關(guān)條款解讀；

3、支持提供針對(duì)評(píng)審數(shù)據(jù)的核查工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性；

4、支持提供各類評(píng)審院感相關(guān)的應(yīng)對(duì)檢查方案；

5、根據(jù)評(píng)審結(jié)果，協(xié)助院感制定改進(jìn)計(jì)劃和措施；

16

數(shù)據(jù)核查

根據(jù)醫(yī)院已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的情況提供數(shù)據(jù)質(zhì)量校準(zhǔn)方案，為院感監(jiān)測(cè)工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，保障院感監(jiān)測(cè)工作的有效開展，確保醫(yī)院數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。

序號(hào)

項(xiàng)目名稱

數(shù)量

品牌及型號(hào)

1

2