C****0200硬件運維服務

對中心計算機業(yè)務支撐平臺及其附屬設施提供1年的運行維護服務，包括設施日常巡檢；監(jiān)控存儲空間利用情況，軟硬件運行狀態(tài)等；維修存儲系統(tǒng)的硬件故障；對軟件故障的定位及排查，聯(lián)系廠商或工程師進行排除；計算機操作系統(tǒng)安裝；硬件故障排查及更換配件；計算**分配；服務器運行狀態(tài)的監(jiān)控；對交換機、路由等設備的硬件故障排查及維修，網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、路由、端口調(diào)整；網(wǎng)絡環(huán)境持續(xù)優(yōu)化；信息安全設備的維修維護；網(wǎng)絡及信息安全策略調(diào)整；完成小型機的硬件故障排查及維修；小型機運行狀態(tài)及數(shù)據(jù)庫應用負載的監(jiān)控；小型機操作系統(tǒng)的運行維護；臺式機、工作站、筆記本的硬件故障維修以及配件更換；操作系統(tǒng)、安全防護軟件的安裝、策略的配置；各類終端的部署、網(wǎng)絡接入等；完成虛擬化平臺、消息中間件、云平臺等平臺軟件系統(tǒng)運維；完成多媒體運控大屏系統(tǒng)的日常使用，包括開關機、定期維護、維修，音響系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、使用；UPS系統(tǒng)定期巡檢，故障排查及維修；UPS系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)控；精密空調(diào)定期巡檢，故障排查及維修；以及應急保障工作，具體指在發(fā)生重大事件、重大活動及發(fā)生影響系統(tǒng)安全穩(wěn)定的緊急情況時，應由一線駐廠工程師或二線專家到用戶指定現(xiàn)場進行技術保障工作；配合用戶完成消防演練、信息安全演練等常規(guī)工作；配合完成密碼測評相關工作，保障中心IT設備7*24小時正常工作。