根據(jù)醫(yī)院工作需要，需對(duì)全院音視頻系統(tǒng)維保進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，請(qǐng)有相關(guān)維保服務(wù)能力的具****公司參與介紹。

一、需求內(nèi)容

（一）服務(wù)清單

下載

（二）服務(wù)內(nèi)容

音視頻系統(tǒng)（包括但不限于以下設(shè)備）清單：

下載

（三）維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)保障、維修材料報(bào)價(jià)

1.維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)保障報(bào)價(jià)

服務(wù)商負(fù)責(zé)對(duì)以上音視頻設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)服務(wù)，要求每個(gè)季度對(duì)音視頻設(shè)備開展一次巡檢和對(duì)其軟硬件常規(guī)維修。巡檢按照服務(wù)方案進(jìn)行維保，并將維護(hù)保養(yǎng)記錄報(bào)告交網(wǎng)絡(luò)信息科保存。

服務(wù)商對(duì)音視頻軟設(shè)備在一年內(nèi)的技術(shù)保障服務(wù)費(fèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)，技術(shù)服務(wù)費(fèi)包含保養(yǎng)、維修時(shí)的人工費(fèi)、維修費(fèi)，分兩部分報(bào)價(jià)：一是全年四次的保養(yǎng)費(fèi)用，二是檢修、維修時(shí)的人工技術(shù)費(fèi)用。若使用移動(dòng)升降機(jī)等特殊輔助工具時(shí)，須另做單獨(dú)報(bào)價(jià)。

2.維修材料費(fèi)報(bào)價(jià)

服務(wù)商須提供常規(guī)大多數(shù)音視頻設(shè)備維修配件清單，包含配件名稱、配件價(jià)格等（注：配件價(jià)格不能高于市面價(jià)格）。服務(wù)商在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中需要更換配件時(shí)，采購(gòu)人根據(jù)配件報(bào)價(jià)進(jìn)行結(jié)算。

（四）考核辦法

1.例行巡檢：

每季度對(duì)所有維保設(shè)備巡檢一次，保障設(shè)備正常運(yùn)行，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)（例如除塵、檢查線路等是否安全正常），同時(shí)填寫巡檢記錄，若未完成全部設(shè)備巡檢或巡檢記錄不完整，每次扣1分。

2.響應(yīng)時(shí)限：

（1）對(duì)所有維護(hù)設(shè)備提供7*24緊急救援，服務(wù)工程師電話7*24響應(yīng)，2小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)（含節(jié)假日）；對(duì)于特別緊急的情況，要求在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，若無(wú)法處理的，應(yīng)提供備件確保正常使用。

（2）若不能按時(shí)響應(yīng)每次扣0.5分，對(duì)用戶工作造成不良影響的，每次扣1分。確有特殊情況經(jīng)用戶同意**處理時(shí)限的除外。

3.服務(wù)質(zhì)量要求

（1）服務(wù)商對(duì)維護(hù)設(shè)備應(yīng)該采取應(yīng)修盡修的維修原則，自接到采購(gòu)人報(bào)修通知之日起，2個(gè)工作日內(nèi)確定設(shè)備是否能維修，5個(gè)工作日內(nèi)超時(shí)未修復(fù)視為無(wú)法維修。

（2）若設(shè)備被確認(rèn)為無(wú)法維修的，須在確認(rèn)無(wú)法維修之日起1個(gè)工作日內(nèi)向采購(gòu)人告知或者出具書面說(shuō)明（超時(shí)未告知視為無(wú)法維修），由采購(gòu)人自行確定是否繼續(xù)尋找其它服務(wù)商維修或是否采購(gòu)新設(shè)備。

（3）若服務(wù)商無(wú)法維修，經(jīng)采購(gòu)人另尋廠商完成維修的，扣1分。

（4）維修需要更換配件時(shí)，服務(wù)商告知維修方案，由采購(gòu)人決定是否進(jìn)一步維修。若配件為特殊配件且成本價(jià)高昂的，由采購(gòu)人自行購(gòu)買配件，服務(wù)商負(fù)責(zé)維修；若采購(gòu)人無(wú)法購(gòu)買配件，可委托服務(wù)商按照配件清單的價(jià)格購(gòu)買，若服務(wù)商購(gòu)買配件價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格20%，每次扣1分。

（5）若服務(wù)商服務(wù)過(guò)程中，造成其他設(shè)備、設(shè)施損壞時(shí)，由服務(wù)商負(fù)責(zé)恢復(fù)，還扣考核分5分。

注：上述考核辦法在執(zhí)行過(guò)程中，須按照采購(gòu)人實(shí)際運(yùn)維工作需要進(jìn)行修改完善。每半年考核一次（百分制考核），半年考核成績(jī)高于或等于95分，評(píng)估為合格，按照維保服務(wù)合同的金額全額支付半年運(yùn)維費(fèi)用；如半年考核成績(jī)低于95分，每低一分，扣取半年合同金額的1%，一年內(nèi)累計(jì)扣款達(dá)到10%時(shí)，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)人進(jìn)行整改，如整改后仍無(wú)法達(dá)到要求，采購(gòu)人有權(quán)終止合同。

二、合格服務(wù)商的資格條件

（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的企業(yè)法人；具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；****政府采購(gòu)活動(dòng)的前三年內(nèi)無(wú)重大違法經(jīng)營(yíng)記錄；具備法律法規(guī)規(guī)定的其它條件。

（二）供應(yīng)商報(bào)名時(shí)須提供不限于以下要求的電子PDF材料（復(fù)印件必須加蓋單位公章）。電子PDF材料為紙質(zhì)材料的掃描件，命名為：****公司+項(xiàng)目名稱。

資料內(nèi)容（按此順序編制帶頁(yè)碼的電子版報(bào)名材料）：

1.供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2.供應(yīng)商法人身份證復(fù)印件；

3.供應(yīng)商銷售代表的授權(quán)書和身份證復(fù)印件；

4.供應(yīng)商給銷售代表繳納的社保證明；

5.其他可提供的資料。

四、報(bào)名時(shí)間

2024年6月19日至2024年6月21日，報(bào)名者將電子版報(bào)名材料（PDF格式）發(fā)到郵箱****@qq.com，紙質(zhì)材料備查，現(xiàn)場(chǎng)介紹時(shí)間另行通知。

五、開展現(xiàn)場(chǎng)介紹會(huì)前，供應(yīng)商應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，若未現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，醫(yī)院均視為參與供應(yīng)商已進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘。

六、聯(lián)系方式

****網(wǎng)絡(luò)信息科（**市**區(qū)高筍塘路2號(hào)，郵政編碼：408099）。

聯(lián)系人：高老師186****2150

監(jiān)督電話：023-****2343

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2024年6月17日